Kan man som chef skicka en anonym följdfråga till någon som uttryckt missnöje i en enkät?
Det korta svaret: Nej – och det är av en mycket viktig anledning.
Anonyma undersökningar fungerar – men bara om anonymiteten respekteras
Många chefer vill väl. De ser ett negativt svar i en pulsmätning och tänker:
“Vi borde fråga vad som ligger bakom. Visa att vi bryr oss. Följa upp.”
Men här är det lätt att göra fel – även om avsikten är god.
Att som chef försöka starta en dialog kring ett anonymt svar, även utan att vilja “avslöja” personen, kan snabbt leda till osäkerhet och misstänksamhet. Det kan upplevas som övervakning snarare än omtanke.
Varför är anonymitet så viktig?
👉 Den som svarat vill uttrycka sig fritt – utan rädsla för att bli ifrågasatt.
👉 Gruppen litar på att deras feedback inte kommer leda till utpekanden.
👉 All form av “svar” från chefshåll, även anonyma, kan skapa spekulationer:
“Vem var det?”
“Tror chefen att det var jag?”
Därför erbjuder Yesbox inte anonym chatt i undersökningar
Yesbox har valt bort möjligheten att skicka följdfrågor till enskilda respondenter i anonyma medarbetarundersökningar. Inte för att dialog är fel – utan för att tiden och platsen för dialog är i gruppen.
Undersökningar är ett verktyg för att förstå teamets behov. Inte för att hantera individuella problem.
Vad du som chef kan göra istället
Ta upp frågan brett i teamet:
“Vi fick signaler om att något inte fungerar. Hur upplever ni det här?”
Bjud in till frivilliga samtal via andra kanaler:
HR, skyddsombud eller andra trygga vägar.
Fokusera på mönster – inte enskilda röster:
Negativa kommentarer är värdefulla signaler – men lösningen ligger sällan i att försöka “fixa” en individ.
Sammanfattning:
- Skicka aldrig meddelanden direkt på anonyma svar.
- Respektera anonymitet fullt ut – det bygger förtroende.
- Använd resultatet för att stärka gruppen, inte jaga detaljer.
Vill du ha ett bättre sätt att följa upp era medarbetarundersökningar?
Yesbox ger er verktyg att agera på rätt nivå – utan att äventyra tilliten.
Läs mer om medarbetarundersökningar
Eller låt oss diskutera vidare här