Strategin var tydlig. Resultaten uteblev.

Det är en situation många ledningsgrupper känner igen.

Strategin är beslutad och målen är satta. Organisationen har informerats men ändå händer inte det som var tänkt.

Nya arbetssätt får inte fäste. Samarbetet mellan avdelningar fungerar inte som planerat. Förändringstakten blir lägre än förväntat.

Frågan blir ofta:

Varför?

Svaret finns sällan i strategin.

Det finns i organisationens ekosystem.

Organisationer fungerar som levande ekosystem

En organisation är inte en samling av processer. Den är ett system av människor som påverkar varandra varje dag.

När:

• en del förändras påverkas helheten. Om medarbetare inte känner sig trygga att ställa frågor minskar lärandet.
• kommunikationen blir otydlig ökar osäkerheten.
• människor inte upplever rättvisa sjunker tilliten.
• tilliten minskar blir samarbetet sämre.

Till slut påverkas prestation och affärsresultat.

Det är därför ledarskap aldrig handlar om en enskild faktor.. Allt hänger ihop.

Därför utvecklade vi STARS-ekosystemet

Många modeller beskriver viktiga delar av ledarskap. Få visar hur de samverkar.

STARS-ekosystemet bygger på tanken att fem områden tillsammans skapar förutsättningarna för psykologisk trygghet, engagemang och prestation.

De fem områdena är:

• Status – känner människor att deras bidrag uppskattas?
• Tydlighet – vet alla vart organisationen är på väg?
• Autonomi – har människor möjlighet att påverka sitt arbete?
• Relationer – finns tillit och samarbete?
• Spelregler – upplevs beslut och prioriteringar som rättvisa?

Varje område påverkar de andra. Ingen del fungerar isolerat.

Från strategi till affärsresultat

Vi ser ofta organisationer som fokuserar på att förbättra ett område i taget. Det kan ge kortsiktiga resultat.

Långsiktig utveckling kräver ett helhetsperspektiv.

I STARS-ekosystemet ser vi sambandet så här:

Strategi och syfte

↓

Tydlighet

↓

Status • Autonomi • Relationer • Spelregler

↓

Psykologisk trygghet

↓

Engagemang och motivation

↓

Prestation och samarbete

↓

Hållbara affärsresultat

När ett område stärks påverkas ofta flera andra.

När ett område försvagas sprider sig effekten genom hela organisationen.

Psykologisk trygghet är resultatet – inte startpunkten

Många organisationer säger att de vill skapa psykologisk trygghet. Det är ett viktigt mål.

Samtidigt går trygghet inte att besluta fram.

Den växer fram när människor känner:

• att deras arbete uppskattas
• att riktningen är tydlig
• att de har inflytande
• att relationerna bygger på tillit
• att beslut upplevs som rättvisa

Det är därför STARS inte mäter psykologisk trygghet isolerat.

Modellen mäter de faktorer som skapar förutsättningarna för den.

Vad betyder det i praktiken?

Föreställ dig två organisationer.

Den första har engagerade medarbetare men otydliga prioriteringar. Den andra har tydliga mål men låg tillit mellan team.

Båda riskerar att få svårigheter att genomföra förändringar.

STARS-ekosystemet hjälper ledningen att identifiera var obalansen finns och förstå hur olika delar av organisationen påverkar varandra.

Det ger bättre underlag för beslut än att bara följa ett engagemangsindex.

Från mätning till handling

Den verkliga styrkan i en medarbetarundersökning ligger inte i resultaten.

Den ligger i vad organisationen gör efteråt.

Genom att följa STARS över tid blir det möjligt att:

• upptäcka risker innan de växer
• prioritera rätt förbättringsinsatser
• stärka ledarskapet
• följa effekten av förändringar
• skapa bättre dialog mellan chefer och medarbetare

Målet är inte fler rapporter.

Målet är bättre beslut.

Framtidens organisationer tänker i system

De mest framgångsrika organisationerna arbetar inte med kultur, ledarskap och strategi var för sig.

De ser dem som delar av samma system.

Det är den tanken som ligger bakom STARS-ekosystemet.

När människor känner sig uppskattade, förstår riktningen, får ta ansvar, samarbetar med tillit och upplever rättvisa skapas förutsättningar för både psykologisk trygghet och hållbara affärsresultat.

Det är där verklig förändring börjar.

Hur ser ert STARS-ekosystem ut?

Vill du förstå vilka faktorer som driver engagemang, psykologisk trygghet och prestation i din organisation?

Boka en demo av Yesbox och se hur STARS kan ge ledning och chefer ett tydligare beslutsunderlag för att utveckla både människor och verksamhet.

Läs om medarbetarundersökningar eller pulsmätningar