Social trygghet på arbetsplatsen med SCARF Modellen

LADDA NER BROSCHYR

STARS – när hjärnan trivs jobbet

Status · Tydlighet · Autonomi · Relation · Spelregler

STARS är ett enkelt sätt att mäta hur vardagen känns på jobbet – och varför det påverkar prestation. Modellen bygger på modern hjärnforskning. När vi upplever tydlighet, rättvisa och tillhörighet växlar hjärnan till belöningsläge: energi, fokus och samarbete ökar. Vid otydlighet eller orättvisa går hjärnans larmcentral, amygdala, igång. Det är en uråldrig mekanism: risken att hamna utanför gruppen tolkas som ett hot. Då reagerar vi starkare känslomässigt, blir mer försvarsinriktade – och mindre smarta i stunden.

Varför STARS?

  • Översätter hjärnans sociala behov till konkreta arbetsbeteenden.

  • Ger mätetal som går att koppla till ledarskap, försäljning och kundresultat.

  • Leder samtal från “tyckande” till prioriterade åtgärder.

De fem delarna

Status – Känner jag mig viktig och respekterad?
Signal: erkännande, återkoppling, tydliga målroller.

Transparens – Förstår jag vad som händer framöver och varför?
Signal: plan, prioriteringar, beslut och skäl kommuniceras i tid.

Autonomi – Kan jag påverka hur jag gör mitt jobb?
Signal: mandat, valmöjligheter, hinder tas bort.

Relationer – Hör jag hemma här? Litar vi på varandra?
Signal: inkludering i team och möten, stöd från kollegor, psykologisk trygghet.

Spelregler – Är “reglerna” rättvisa och lika för alla?
Signal: konsekvent ledarskap, tydliga processer, uppföljning av överenskommelser.

Hur vi mäter

  • Kort enkät per STARS-område (2 frågor/område ).

  • eNPS som övergripande lojalitetsmått.

  • Snabb analys: styrkor, risker och prioriterade förbättringar per team/roll/ort.

  • Handlingsspår: förslag på micro-åtgärder ledare och team kan ta direkt.

Från data till vardag

Mät kort och regelbundet.

Visa resultat enkelt (trafikljus/diagram + 3 insikter).

För dialog i team: Vad ska vi behålla? Vad ska vi testa?

Följ upp efter 6-8 veckor och fira framsteg.

Effekter du kan förvänta dig

  • Färre missförstånd, snabbare beslut.

  • Höjd energi i möten, bättre samarbete mellan funktioner.

  • Starkare intern varumärkeslojalitet (eNPS), vilket ofta smittar ut mot kund.

    SCARF-modellen:

    Utvecklad av neuroforskaren David Rock, SCARF fokuserar på fem grundläggande psykologiska behov som påverkar mänskligt beteende och social trygghet på arbetsplatsen:

      • Status: Hur vi ser vår sociala position och vårt värde i relation till andra.
      • Certainty (Tydlighet): Behovet av förutsägbarhet och struktur för att känna sig trygg i sitt arbete.
      • Autonomy (Autonomi): Friheten att kontrollera våra val och känna oss självständiga.
      • Relatedness (Relationer): Känslan av tillhörighet, tillit och att bli accepterad i gruppen.
      • Fairness (Spelregler): Upplevelsen av rättvisa och transparens i arbetsmiljön.

      SCARF-modellen hjälper organisationer att skapa en arbetsmiljö där medarbetarna känner sig trygga, värderade och inkluderade.

      TRUST-modellen

      Utvecklad av Judith E. Glaser, TRUST-modellen identifierar fem grundläggande komponenter för att bygga förtroende och stärka social trygghet i relationer, inklusive på arbetsplatsen:

      • T – Transparency: Öppenhet och tydlig kommunikation som skapar trygghet.
      • R – Respect: Respekt för varandras åsikter och roller för att bygga tillit.
      • U – Understanding: Förmågan att förstå och lyssna på andra för att skapa empati.
      • S – Shared Success: Gemensamt fokus på framgång och mål som främjar samhörighet.
      • T – Tell the Truth: Att alltid tala sanning och vara ärlig stärker relationer och trygghet.

      TRUST är en modell som främjar förtroende och stärker relationer på alla nivåer i organisationen.

      Bygg STARS i hela organisationen

      På Yesbox använder vi STARS – vår anpassade och praktiska version som kombinerar lärdomar från SCARF och TRUST för att göra det enkelt att tillämpa principerna i medarbetarundersökningar och pulsmätningar. STARS står för:

      • Status: Hur vi uppfattar vårt värde och vår betydelse i organisationen.
      • Tydlighet: Behovet av tydlighet och kommunikation för att förutse framtiden och skapa trygghet.
      • Autonomi: Frihet att påverka och fatta beslut, vilket ökar medarbetarnas engagemang.
      • Relationer: Att bygga starka, tillitsfulla samarbeten och en känsla av tillhörighet.
      • Spelregler: Känslan av rättvisa och transparens i processer som stärker social trygghet.

      STARS fokuserar på att inte bara skapa engagerade medarbetare utan också bygga en arbetsmiljö där alla känner sig trygga och uppskattade. Genom att tillämpa STARS i våra verktyg kan organisationer skapa långsiktigt hållbara relationer och förbättra både engagemang och prestation.

      Dags att bygga fler STARS i din organisation?  Maila oss

      Yesbox animerade figurer 

      Varför välja STARS?

      • Inspirerad av världsledande modeller:
        STARS kombinerar insikter från SCARF, TRUST och andra etablerade metoder för att skapa en praktisk och användarvänlig lösning.
      • Anpassad för praktisk användning:
        Våra verktyg och undersökningar gör det enkelt att mäta och förbättra faktorer som engagemang, samrbete och förtroende.
      • Flexibilitet:
        STARS är tillräckligt dynamisk för att anpassas till era unika organisatoriska behov.

      1. Kartlägg era behov: Identifiera vad som påverkar era medarbetares engagemang och prestationer.

      2. Mät och analysera: Använd våra pulsmätningar och medarbetarundersökningar för att samla insikter baserade på STARS-principerna.

      3. Agera på Insikterna: Skapa konkreta åtgärdsplaner för att stärka samarbete, rättvisa och tydlighet i organisationen.

      4. Följ upp:  Med Yesbox plattform kan du enkelt följa upp och mäta framstegen över tid.

      Pulsmätning med STARS

      Vanliga Frågor (FAQ)

      Vad är skillnaden mellan SCARF, TRUST och STARS?

      SCARF och TRUST är modeller som fokuserar på mänskligt beteende och förtroende. STARS bygger på insikter från dessa modeller och anpassar dem för att möta de praktiska behoven i dagens organisationer.

      Kan STARS integreras med våra medarbetarundersökningar?

      Ja, STARS är en central del av våra undersökningar och används för att skapa insikter som är relevanta för er organisation.

      Hur hjälper STARS till att bygga förtroende?

      Genom att fokusera på tydlighet, rättvisa och relationer skapar STARS en miljö där medarbetarna känner sig respekterade och engagerade.

      Är STARS lika effektiv som SCARF och TRUST?

      Absolut! STARS bygger på samma vetenskapliga principer som SCARF och TRUST men är designad för att vara lättare att använda i praktiken.

      Ladda Ner STARS PDF – Kostnadsfritt

      Vill du veta mer om STARS och hur det kan hjälpa din organisation? Ladda ner vår kostnadsfria PDF för att:

      • Få en tydlig översikt av STARS-modellen och dess principer.
      • Lära dig hur du kan använda STARS i medarbetarundersökningar och pulsmätningar.
      • Få praktiska tips för att förbättra engagemang, samarbete och arbetsmiljö.

      📥 Ladda ner STARS PDF här och börja stärka din organisation redan idag!

      Boka en Demo med Yesbox

      Upptäck hur STARS-modellen tillsammans med Yesbox kan transformera din arbetsplats. Boka en kostnadsfri demo och se hur våra lösningar kan möta era behov.

      📅 Boka din demo här

      Disclaimer: SCARF är en modell utvecklad av David Rock. Yesbox använder STARS som en anpassning för att förenkla och applicera liknande principer i praktiken.