Matchar företagskulturen hotellets varumärke?
Yesbox har samarbetat med många organisationer genom åren. Vi vet hur avgörande det är, kanske allra mest för hotell, att medarbetarna delar företagets värderingar och målbild för att kundupplevelsen ska bli perfekt.
När medarbetarna känner sig sedda och förstådda av hotellets ledning stärks lojaliteten väsentligt till er som arbetsgivare.
Vi har kunnat påvisa ett tydligt samband mellan nöjda medarbetare och bättre resultat i form av positiv word of mouth, högre booking rates och positiva reviews.
För att skapa en företagskultur,
där medarbetare vill göra sitt yttersta för era kunder.
Vi på Yesbox ett verktyg som hjälper er. 🤩
Yesbox Samtal
Få dina medarbetare att prestera på topp!
Yesbox samtal har en otrolig genomslagskraft i kommunikationen mellan chefer och anställda. Vi ser tydlig förändring hos medarbetare gällande personligt driv och viljan att göra sitt yttersta när de jobbar med
Bakgrund
YESBOX SAMTAL FÖR HOTELL
Utvecklingssamtal som stärker servicekulturen och minskar personalomsättningen
Varför fungerar inte traditionella medarbetarsamtal i hotell?
Hotellverksamhet är operativ. Tempot är högt.
Chefer har begränsad tid.
Standardmallar fångar inte verkligheten i reception, housekeeping eller restaurang.
Det som saknas är:
• Tydlig koppling till affärsmål
• Struktur som skapar psykologisk trygghet
• Verktyg för verklig beteendeförändring
HUR GÅR DET TILL?
Vad är Yesbox Samtal?
Yesbox Samtal är ett strukturerat dialogverktyg baserat på neuroforskning.
Vi arbetar med faktorer som påverkar hur hjärnan reagerar på:
• Våra drivkrafter
Status Tydlighe Autonomi Relationer Rättvisa
När dessa faktorer är i balans ökar prestation, ansvar och samarbete.
Det märks i servicen.
Effekter för hotellledning
✔ Starkare ledarskap i mellanledet
✔ Bättre samarbete mellan avdelningar
✔ Tydligare mål kopplat till gästupplevelse
✔ Lägre personalomsättning
✔ Högre engagemang i pulsmätningar och samtal
Kontakta mig, jag är nyfiken på Yesbox
Två av våra nöjda hotell-kunder
”Vi får bättre insyn i vad våra medarbetare känner och tycker. Vi har redan efter några månader efter att ha fått resultatet, tagit action i några av de synpunkter som medarbetarna hade som prioritet.
Vi har satt igång projekt och actionpunkter för att mer tydligt kunna erbjuda våra medarbetare resultat av undersökningen.”
Kristina Christofferson
VD NÄÄS FABRIKER
“Jag blev nog kär från första början när jag höll i kortleken.
Det är så skönt att ha ett verktyg för medarbetarsamtal som dessutom ger ett levande samtal. Här får man även en uppföljning som blir smidig och enkel att följa upp till vardagen, så att det lever hela tiden.”
Cecilia Winholm,
Såstaholm konferens & hotell